Parafraseando Lacan a comunicação é uma via de mão dupla, repleta de complexidade e nuances.
Em um mundo onde a comunicação digital amplia as possibilidades de mal-entendidos, manter a assertividade reside na habilidade de adaptar as nuances da comunicação interpessoal ao espaço digital.
Ao reconhecer os desafios apresentados por e-mails, mensagens instantâneas e redes sociais, navegar pelas águas turbulentas da comunicação moderna é o desafio
e, por isso, o tema escolhido para ser abordado. A assertividade na comunicação é uma ponte entre mal-entendido e clareza, e a comunicação (assertiva e interpessoal), passa a ser essencial, estando online ou off- line, é na troca equilibrada, com clareza e empatia que a boa comunicação funciona. No ambiente organizacional, é fundamental reconhecer que nossas palavras podem ser interpretadas de diversas maneiras e, às vezes, de forma equivocada.
Mas o que exatamente é a comunicação assertiva? Em essência, é a arte de expressar-se de forma clara e confiante, sem ser agressivo ou sem demonstrar excessiva passividade em caso de concordância. É uma comunicação direta e honesta que respeita tanto o próprio ponto de vista, quanto o ponto de vista do outro. Entre dizer e o pensar há que se considerar as opiniões alheias. Sendo a comunicação assertiva a linha do meio entre a passividade, que pode parecer insegura e pouco convincente, e a agressividade, que muitas vezes é percebida como hostil.
Ainda tem-se um estilo intermediário, chamado passivo- agressivo que carrega uma agressividade implícita mesmo sendo a mensagem transmitida aparentemente
passiva. Fato é que a comunicação não assertiva traz ruídos e barreiras.
– Ruídos: São distorções que podem confundir a mensagem. Estes podem ser físicos, como o barulho de uma construção próxima, ou psicológicos, como mal-entendidos e preconceitos.
– Barreiras: São obstáculos que impedem a comunicação clara, como diferenças linguísticas, jargões técnicos ou uma conexão de internet instável.
Comunicação eficaz é a espinha dorsal de qualquer ambiente de trabalho e deter habilidade de comunicação interpessoal melhora a eficiência, e fortalece as relações,
criando um ambiente harmonioso e colaborativo. A era digital transformou radicalmente a maneira como nos comunicamos. Com a ascensão das tecnologias de informação e plataformas de mídia social, os
profissionais enfrentam novos desafios e oportunidades na manutenção da assertividade em suas comunicações.
Os desafios da comunicação assertiva no ambiente digital podem ser assim resumidos:
a) Velocidade e volume de informação: A rapidez com que as informações são compartilhadas pode levar a reações precipitadas;
b) Perda de comunicação não verbal: Em muitas formas de comunicação digital, os sinais não verbais estão ausentes. Sem esses sinais, mensagens importantes sobre o estado emocional e as intenções podem se perder,
dificultando a manutenção da assertividade;
c) Ambiguidade e anonimato: A comunicação digital muitas vezes carece de contexto pessoal, o que pode tornar as mensagens ambíguas. Além disso, o anonimato em algumas plataformas pode encorajar um estilo de
comunicação menos assertivo e mais agressivo;
A comunicação assertiva requer tempo para reflexão e resposta cuidadosa, o que é desafiador em um ambiente que valoriza a velocidade. Lembre-se de que aperfeiçoar a comunicação é um processo contínuo que exige
dedicação e prática.
Fontes:
Segio Lopes – LinkedIn – https://www.linkedin.com/posts/sergiolopesmentor_sergiolopes-mentor-palestrante-activity-7221488240661307392-1BQIutm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAEMViHsBhXhDz_8-D-yJV83mH6F3vNhULIg
Comunicação assertiva e interpessoal: Elementos chave para o sucesso profissional
Jacques-Marie Émile Lacan foi um psicanalista francês. Renovou a psicanálise a partir da década de 1950, promovendo reinterpretações de conceitos freudianos, novas práticas clínicas e uma integração da psicanálise com a linguística saussureana e o estruturalismo.
